综合资讯

comprehensive
综合资讯
办预付卡前先上商务厅网站查查企业是否靠谱(图
 

  中国江苏网1月20日讯 春节将至,又到了预付消费卡发卡高峰期。“会员卡内一次性充值几万元,做美容或美发可以打对折,甚至更低。”不少南京市民陆续收到像这样颇具诱惑的“大优惠”消息。但是近年来,预付式消费纠纷投诉呈不断攀升之势。买卡易退卡难、霸王条款限制多、商家停业无人担责……碰上这些问题,实惠不见了,烦恼接踵而至。

  近日晨报报道了《南京“玛花纤体”暂停营业会员退卡无门损失大》的新闻。事实上,除了玛花纤体近日卷入关门风波之外,此前曾有多家知名连锁美容美发或健身机构卷入关门风波。无一例外的是,这些曾陷入危机的机构所采取的均为企业自己发行的预付费卡的模式。

  近年来,发生预付卡关门事件的行业还包括洗车、教育培训、温泉会馆等诸多行业,而预付卡最为普遍的还是美容美发行业。市民孙先生回忆,他曾经于2008年办过一张温泉会馆的预付费卡,但没想到该会馆于第二年因经营不善而停业,虽然曾经试图维权要求退款,但卡内所剩的数千元余额最终还是没有讨要回来。除了因门店倒闭而无法追回预付卡内的余额之外,更为普遍的情况是门店被转卖而对消费者造成的损失,虽然一些情况下能继续使用原有的预付卡,但往往面临着涨价或服务缩水的情况。

  “卡里的钱感觉永远都花不完,因为每次都会被推销新的花费加到卡里。”在一家美容会所办了预付卡的郑女士说,她耳根子软,每次都觉得推销的活动很划算,而无一例外都会是预付费的项目,每次的金额也都从千元起步,因此卡里的钱越积越多。等她意识到自己陷入了一个无法自拔的消费陷阱时,她决定去退卡。不过让她没想到的是,虽然可以退卡,但以往每次打折消费的金额都要重新计算,退回的余额只能是存进去的总额扣除每次原价消费的金额。以存进去1万元为例,如果消费5次,每次2000元,经打五折后卡里还应剩5000元,但店里却称退卡时以往的消费不能打折,最终卡里也就没剩下余额了,因此只能作罢。

  近日,晨报记者来到新街口附近一家永琪美发连锁店,员工异常热情且一直不断推销美发预付卡。进入门店后,迎宾员热情地打招呼并端茶倒水,在等待的过程中一名前台员工通过各种方式介绍办预付卡的好处。卡内的钱没有用完可以退吗?见记者这么询问该前台说,“钱没用完不会退”。同样在珠江路上的一家浪涛美发门店也表示,“余额不可能退,除非你出国,并且之前理发打七折,卡内还要扣另外3折的钱。”

  美发业资深从业人员告诉记者,美发店员工之所以如此执著地推销预付卡,与薪酬制度相关,发型师往往只有10%左右的收入来自底薪,其他的收入多来自卖卡提成。发型师如果卖出一张会员卡,将领到卖卡实收的9%,顾客实际消费预付卡带来的业绩提成,提成比例为21%。如卖出一张实收2000元的预付卡,推销的发型师将提成180元,而每一次理发服务所得到的提成不过几元钱,洗头员工通过劳动获得的提成会更低,因此他们更有动力去销售预付卡而尽快获得收入。

  江苏省美容美发协会常务会长王建告诉记者,“工商部门已经在积极推行预付式消费合同示范文本,消费者在办理预付卡时,一定要记得签订预付式消费合同。”王会长还告诉记者,目前南京市多家知名美容美发企业已经在协会缴纳了一定的保证金,如果发生纠纷等情况,协会会运用这部分保证金给消费者先行赔偿。

  “消费者要对高额、高折扣的优惠回报保持警惕,一般低于六折就有问题了”,王会长详细介绍了消费者需要注意的事项,在购买预付消费卡前,消费者务必要仔细查验经营者的营业执照,尽量选择在商务厅备案的或是协会认证的企业,千万不要贪便宜。另外,消费者最好签订预付式消费合同。对双方权利、义务、履约时间及违约责任等进行详细约定,对相关细节要了解清楚。掌握约定消费的期限、价格、质量、管理等条款的文字凭证,不要轻信商家的口头宣传和承诺。最后,要保留相关证据,发生问题要及时向消协投诉,向有关行政主管部门申诉,或通过法律途径保护自己的合法权益。

  为解决预付卡消费乱象,江苏省消协在2012年就公布了《江苏省美容美发行业预付式消费卡退卡办法》,给予消费者一定期限的“后悔权”,办卡后15天内可无条件退卡;经营者在停业前30天须告知消费者并办理退款手续,否则将追究相关法律责任。

  为了规范发卡行为,商务部门在2012年出台并实施了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,规定“企业在开展单用途卡业务之日起30日内,未到营业执照经营地址所在县(市、区)商务部门办理备案,一旦被查获,将面临1万元以上3万元以下的罚款”。按规定,发卡企业备案时还必须明确一个资金存管账户,存管资金比例按发卡企业不同规模设为上季度预收金额的20%至40%,用于在企业“跑路”时给消费者先行赔偿。现在江苏省有268家企业确认在商务厅备案,具体名单可登录江苏省商务厅官网查询。记者芦艳


活动五-万事达娱乐注册平台_1970高奖金官网 活动四-万事达娱乐注册平台_1970高奖金官网just go 活动三-万事达娱乐注册平台_1970高奖金官网 活动二万事达娱乐注册平台_1970高奖金官网 活动一万事达娱乐注册平台_1970高奖金官网